Conditions générales d'utilisation - Comptarix

1. Présentation

Comptarix propose des services de pilotage de la comptabilité et d'analyses basées sur les données, destinés à optimiser la gestion et la performance de votre organisation.

Téléphone : +41768509683
Identifiant d'entreprise : CHE-213.843.548

2. Acceptation des conditions

En accédant aux services de Comptarix, vous acceptez ces conditions générales sans réserve. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Accès aux services

L'accès aux prestations est soumis à la création d'un compte et au paiement préalable des tarifs en vigueur. Les modalités d'accès et d'utilisation vous seront communiquées après confirmation de votre commande.

4. Modification des conditions

Comptarix se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le site et datées. Votre utilisation continue après publication vaut acceptation des nouvelles dispositions.

5. Responsabilités

Comptarix met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la disponibilité des services. Toutefois, nous ne garantissons pas l'absence d'interruptions temporaires ni l'adéquation parfaite à vos besoins spécifiques.

6. Politique de remboursement

6.1 Services personnalisés

Les services de conseil et d'analyse personnalisée peuvent être reportés sans frais jusqu'à 48 heures avant la date prévue via notre formulaire de contact. En cas d'annulation plus de 48 heures avant la prestation, le montant versé sera intégralement remboursé dans un délai de 14 jours. Si l'annulation intervient moins de 48 heures avant, 50 % du montant versé sera conservé à titre de frais et le solde pourra être utilisé comme crédit pour une session ultérieure. Une fois la prestation entièrement délivrée, aucun remboursement n'est possible afin de préserver la confidentialité et l'intégrité des données.

6.2 Produits d'information

Pour les produits d'information digitaux, tels que formations en ligne ou guides, vous disposez d'un délai de 14 jours suivant l'achat pour renoncer, à condition que l'accès total n'ait pas été activé. En cas de demande conforme avant activation, le montant sera remboursé intégralement sous 14 jours. Passé ce délai ou après activation, aucun retour ni remboursement ne seront accordés.

6.3 Produits matériels

Pour tout bien matériel, vous pouvez demander un retour sous 30 jours à compter de la réception. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Après vérification, le montant de l'article sera remboursé sous 14 jours. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

7. Report et transfert de prestation

Tout report de prestation doit être demandé au moins 48 heures avant la date prévue via notre formulaire de contact. En cas de force majeure dûment justifiée, Comptarix étudiera la possibilité de transfert à une date ultérieure sans frais supplémentaires.

8. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au +41768509683.